Attivando un portale Velve Sales con funzionalità E-commerce B2C, puoi scegliere tra un servizio Full Service da parte di Velve Solutions o la creazione di un team In-house all’interno della tua azienda.

Full Service

La forza di Velve Solutions sta nell’offrire un insieme di soluzioni, ognuna con un proprio valore, ma potenzialmente integrabili in un unico servizio “chiavi in mano”. In particolare, se la tua forza sta nel “produrre” è probabile che tu non voglia occuparti direttamente di “vendere”, soprattutto se il target è il Consumatore Finale e lo strumento è il Web: in tal caso pensa a tutto Velve Solutions.

Ecco le attività che possiamo svolgere in nome e per conto del tuo Brand.

Servizio Clienti - Team Multilingua Specializzato su Arredo & Beni Architettonici

  • Servizio Clienti pre-vendita via mail;
  • Servizio Clienti pre-vendita telefonico (con numero telefonico dedicato);
  • Servizio Clienti post-vendita via mail e telefonico;

Gestione Transazioni - Team Tecnico & Amministrativo con piattaforma proprietaria

  • Gestione dell’Incasso (con gateway personalizzabile);
  • Fatturazione & Sviluppo Ordini (Velve Solutions può assumere il ruolo di "Merchant of Records" o di "Mandatario per l’Incasso");
  • Gestione dei flussi informativi e dei pagamenti (da e verso i Rivenditori Partner).

In base ai servizi offerti il nostro Preventivo prevederà normalmente una componente fissa (a copertura dei costi fissi su base annua) ed una componente variabile (come commissione sul transato). Al di sopra di alcune soglie di fatturato annuo è possibile annullare i costi fissi a favore dei soli costi variabili.

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In alternativa al servizio Full Service, puoi scegliere di strutturarti con un team "In-house".

Ogni azienda ha una storia a sè: in alcuni casi è chiaramente evidente la strada da intraprendere, in altri casi invece è opportuna un’analisi specifica.
Ecco i pre-requisiti che suggeriamo per “valutare” la possibilità di creare un team interno:

1 . che la tua azienda sia una commerciale, od abbia esperienza diretta con il pubblico;
2 . che i fatturati annui siano particolarmente significativi;
3 . che si abbia un’ottica di lungo termine;
4 . che si abbia a disposizione il giusto manager.

Se scegli di svolgere internamente Servizio Clienti e Gestione Transazioni, puoi comunque godere del know-how Velve Solutions: infatti offriamo servizi di consulenza per l’avvio del tuo team interno e proponiamo soluzioni SaaS per l’automazione dei flussi informativi.

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