Velve Solutions nasce per implementare con pienezza la nostra visione su un modello distributivo unificato: ben
prima che nel mondo si iniziasse a parlare di multicanalità od omnicanalità, stavamo già lavorando per integrare
efficacemente Web e Retail, vedendo nel Web un fattore di profonda trasformazione del Retail.

Info-commerce

L'obiettivo di ogni Brand è "vendere", e il modo migliore per vendere sono ancora i negozi "fisici". Per esempio nel settore Arredo la penetrazione dell'E-commerce sul Retail complessivo in Italia è intorno all'1%: anche se l'E-commerce crescerà molto in termini percentuali, ecco che la proporzione minoritaria rispetto al Retail non cambierà sensibilmente nei prossimi anni.

Nel marketing classico si usava dire che le 3 cose più importanti nel Retail erano "location, location, location": oggi la location ha ancora un suo ruolo, ma è fondamentale e di suprema importanza creare Traffico Qualificato sulla Rete Vendita.

Per vincere questa sfida il Web assume un ruolo fondamentale, ed in particolare il portale aziendale è lo strumento principale.
Il concetto di "sito istituzionale" è ormai superato nella produzione di risultati dal "portale info-commerce": è attraverso specifici criteri progettuali del portale, uniti alla profondità informativa, all'interattività delle interfacce, e ad un Category Management razionale, che si possono ottenere un incremento di visibilità, l'interesse attivo del Cliente, la creazione di Traffico Qualificato sulla Rete Vendita ed infine un aumento diretto del fatturato.

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E-commerce B2C

Il modo migliore per vendere sono ancora i negozi, e quindi è fondamentale creare Traffico Qualificato...ma il modo migliore per creare Traffico Qualificato è dare al Cliente la possibilità di acquistare online. Sembra un paradosso, ma non lo è: la Profondità Informativa e i Configuratori Prodotto che permettono l'acquisto online sono strumenti potentissimi per la creazione di Traffico Qualificato.

In più sono sempre di più i clienti che non vogliono "perdere tempo", vogliono muoversi "a colpo sicuro", e per questo sono disposti a spostarsi provenendo anche da aree al di fuori dei naturali bacini d’utenza dei Punti Vendita; altri clienti invece (soprattutto il segmento più alto) addirittura non hanno piacere ad andare nei negozi e preferiscono invece l’acquisto online, per comodità od anche riservatezza.

Alla base della consulenza Velve Solutions sulla Digital Retail Strategy c’è il principio secondo cui, per la stragrande maggioranza dei brand, è fondamentale coinvolgere la propria Rete Vendita (agenti e distributori) nei propri progetti e-commerce monomarca: in questo modo l’e-commerce (da potenziale "nemico") diventa il migliore "alleato" della cosiddetta Distribuzione Tradizionale. Velve Solutions può aiutarti a strutturare questa iniziativa, soprattutto permettendoti di evitare i gravi errori commessi da altri nel provare ad "improvvisare" su questa materia.

In alcuni casi, soprattutto se stai lavorando per lanciare un DNVB (Digital Native Vertical Brand), può essere invece opportuno adottare un approccio "direct" ed aprire un rapporto diretto con il Consumatore: Velve Solutions può aiutarti ad evidenziare rischi ed opportunità di questo modello distributivo.

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E-commerce B2B

La tecnologia e-commerce è normalmente associata alle transazioni B2C, ma proprio grazie all'e-commerce nelle transazioni B2B c'è un enorme margine di miglioramento.

Una volta passava l'agente, poi è arrivato il fax...ora è il tempo di piattaforme "commerce", con UX&UI pensate in ottica B2C (per la massima fruibilità), e con funzionalità specifiche per l'utenza professionale.

Alcune aziende hanno già soluzioni B2B, ma raccolgono solo il 5% dei propri ordini attraverso la piattaforma...altre invece arrivano al 100% raggiungendo così la massima efficienza: dipende dalla categoria merceologica, dipende dalla Rete Vendita, ma dipende anche drasticamente dall'Usabilità ed Accessibilità dello strumento.

In pratica, Velve Solutions mette l'esperienza B2C a servizio del B2B, e grazie alla piena integrazione con le piattaforme 3cad ed Essenzia Furniture, garantisce anche la sicurezza e la flessibilità delle soluzioni "enterprise".

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